{"id":1399,"date":"2022-08-04T09:42:53","date_gmt":"2022-08-04T09:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/shoppy.is\/?p=1399"},"modified":"2022-11-07T13:13:38","modified_gmt":"2022-11-07T13:13:38","slug":"cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se ancora non hai sentito parlare di\u00a0Digital Experience Platform<\/strong>\u00a0(in sigla,\u00a0DXP<\/strong>) non preoccuparti: arriver\u00e0 molto presto il momento in cui la sentirai nominare. Molto spesso, e lo faccio anche io, tendiamo ad considerare questi nuovi termini tecnici come semplici etichette create ad-hoc per ingigantire un concetto semplice e scontato.<\/p>

In parte, te lo dico in modo molto chiaro, \u00e8 cos\u00ec anche per le\u00a0DXP<\/strong>. Dall’altra parte, un’etichetta che si addice bene al tipo di tecnologia di cui stiamo parlando pu\u00f2 aiutarci a capire meglio di cosa stiamo parlando. Prima di giudicare il concetto come semplice parolone da markettaro, lascia che ti introduca al concetto della Digital Experience Platform.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cos'\u00e8 una DXP?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Come suggerisce il nome stesso, si tratta di una\u00a0piattaforma<\/strong>\u00a0che ha come obiettivo quello di\u00a0razionalizzare ed ottimizzare la user journey di un utente<\/strong>\u00a0che compie un percorso all’interno delle tue diverse properties digitali. Troppo formale? \u00c8 un\u00a0sistema unico<\/strong>\u00a0che puoi utilizzare per\u00a0gestire l’esperienza del tuo utente su ogni tuo prodotto digitale<\/strong>.<\/p>

Che tu abbia uno o pi\u00f9 siti web, applicazioni mobile, e-commerce, store fisici, applicazioni per smartwatch, smart TV, automobili, dispositivi IoT, ecc. (potrei continuare per ore) una DXP \u00e8 l’unico punto di accesso<\/strong>\u00a0da cui puoi controllare l’esperienza utente che si muove in modo rapido e fluido da un device all’altro.<\/p>

Il successo delle DXP \u00e8 destinato ad aumentare sempre pi\u00f9 per svariati motivi. Il primo in assoluto \u00e8 che, al giorno d’oggi, il tuo utente pretende un’esperienza<\/strong>\u00a0di altissimo livello e coerente con il tuo brand per design, tono di voce e contenuti, a prescindere da quale strumento stia utilizzando, che sia uno smartwatch o un touch-screen in un centro commerciale.<\/p>

Passando ad un livello pi\u00f9 concreto: come si presenta esattamente una Digital Experience Platform? Diciamo che concettualmente le strade sono due. O si cerca una\u00a0piattaforma singola<\/strong>\u00a0(monolitica<\/strong>), che non si pu\u00f2 suddividere in parti pi\u00f9 piccole e che si prenda cura di tutti gli aspetti importanti per te e per la tua azienda, oppure si assembla una\u00a0piattaforma pi\u00f9 flessibile<\/strong>\u00a0e che si adatti all’evoluzione del mondo tech, composta dall’unione di pi\u00f9 servizi integrati fra loro con una\u00a0logica a micro-servizi<\/strong>. Qual \u00e8 la strada migliore fra queste due?<\/p>

Come sempre, la risposta corretta \u00e8 “dipende dagli obiettivi di business dell’azienda che deve adottare il sistema”. Secondo il mio punto di vista,\u00a0una soluzione flessibile<\/strong>\u00a0e composta da diverse soluzioni \u00e8\u00a0la pi\u00f9 funzionale<\/strong>, perch\u00e9 consente facilmente di\u00a0aggiungere o sostituire<\/strong>\u00a0moduli per\u00a0integrare<\/strong>\u00a0nuove funzionalit\u00e0. Tema da non trascurare: una piattaforma a micro-servizi \u00e8 anche\u00a0future-proof<\/em>. Quindi, da questo punto in avanti, quando parler\u00f2 di una DXP, mi riferir\u00f2 a questa versione, quella flessibile che integra pi\u00f9 micro-servizi.<\/p>

“S\u00ec, va bene, abbiamo capito. Ma ci spieghi per piacere quali vantaggi avrei se usassi una Digital Experience Platform?”. Bene, scendo un po’ pi\u00f9 nel dettaglio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

I 3 grandi vantaggi di una DXP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sicuramente hai gi\u00e0 pi\u00f9 di una buona idea riguardo i\u00a0vantaggi\u00a0<\/strong>che potresti trarre dal mettere insieme una\u00a0DXP<\/strong>\u00a0che\u00a0coordini le tue properties digitali<\/strong>. Gli aspetti positivi sono molteplici e toccano molti diversi ambiti aziendali. Vediamo almeno i tre principali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Flessibilit\u00e0 e lungimiranza <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Il tema \u00e8 gi\u00e0 stato discusso nel paragrafo precedente, ma penso sia importante ribadirlo. I tempi in cui sostituire il software aziendale richiedeva mesi e rischiava di far crollare decine di anni di architetture monolitiche e arcaiche sono finiti.\u00a0Una moderna DXP<\/strong>, costruita con il principio dei micro-servizi, ti consente di\u00a0aggiungere, rimuovere, sostituire ogni pezzo del puzzle senza distruggere le funzionalit\u00e0 dell’ecosistema<\/strong>.\u00a0<\/p>

Ancora meglio, il fatto che tutti i pezzi siano connessi in modo flessibile, ti consente di\u00a0creare una piattaforma che \u00e8 gi\u00e0 proiettata verso il futuro<\/strong>. Se venisse rilasciato un nuovo strumento per gestire le consegne con i droni di Amazon o un nuovo algoritmo di AI in grado di predire che tipologia di contenuto il tuo cliente vuole leggere in ogni momento della giornata, potresti semplicemente connettere i nuovi moduli senza dover buttare via tutto ci\u00f2 che hai costruito fino a quel momento. Ecco perch\u00e9 questo tipo di architettura viene definita\u00a0future-proof<\/em>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Coerenza del brand identity<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00c8 un tema ampio, ma vorrei ampliarlo ancora un po’ ed infilarci la personalizzazione. Mi perdonerai, lo so. In ogni caso, una\u00a0DXP<\/strong>\u00a0ben costruita ha come scopo principale quello di agire come\u00a0filo conduttore che unisce tutte le property digitali dell’azienda<\/strong>\u00a0(incluse quelle che ancora non esistono e possono essere aggiunte in futuro). Distribuendo tutto il contenuto da un unico hub, \u00e8 pi\u00f9 facile\u00a0creare un’esperienza omnichannel fluida e coerente<\/strong>.<\/p>

Perch\u00e9 ti dicevo della personalizzazione? Personalizzare il contenuto in base alle preferenze e al comportamento degli utenti diventa sempre pi\u00f9 importante per offrire loro un’esperienza pi\u00f9 piacevole e coinvolgente<\/strong>. Anche in questo caso, avere un CMS unico che comunichi con il CRM diventa importantissimo per\u00a0servire contenuti in modo dinamico e personalizzato\u00a0<\/strong>in base al visitatore, ai suoi comportamenti, al device con cui si sta interfacciando, ecc.\u00a0 \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. Decisioni guidate dai dati<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Infine, uno dei punti pi\u00f9 importanti, che si allaccia al discorso della personalizzazione che ho appena affrontato. Come si pu\u00f2 costruire un’esperienza dinamica e personalizzata senza avere la possibilit\u00e0 di raccogliere dati ed analizzarli in modo efficace e continuativo? Ecco perch\u00e9 una DXP moderna e ben costruita pu\u00f2 fare la differenza.<\/p>

Integrando<\/strong>\u00a0tutte le properties digitali e\u00a0creando un apposito layer<\/strong>\u00a0che raccolga tutti i dati necessari da ogni piattaforma si riesce a creare una macchina inarrestabile che raccoglie dati, li analizza, li utilizza per\u00a0migliorare l’esperienza utente<\/strong>\u00a0e fornisce ai decision maker gli strumenti per\u00a0creare esperienze sempre pi\u00f9 in linea con le abitudini dell’utente<\/strong>, sempre pi\u00f9 complessa e, al contempo, sempre pi\u00f9 invisibile agli occhi dell’utilizzatore finale.<\/p>

Ma come si realizza tutto questo? Come si costruisce una DXP di successo?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Quali sono le parti pi\u00f9 rilevanti di una DXP?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Partiamo con il concetto base: non esiste una configurazione base di una Digital Experience Platform.\u00a0Non esiste un limite\u00a0<\/strong>di moduli, servizi, integrazioni, n\u00e9 minimo n\u00e9 massimo. Immagino tu abbia gi\u00e0 capito che non \u00e8 cos\u00ec facile parlartene in modo chiaro, perch\u00e9 non ha una forma ben definita (che \u00e8 in realt\u00e0 il suo pi\u00f9 grande pregio).<\/p>

Le\u00a0due grandi macro-categorie che compongono una DXP<\/strong>\u00a0sono la parte di gestione contenuto (CMS<\/strong>) e la parte di gestione dell’esperienza (Engagement Platform<\/strong>). La struttura a micro-servizi rende\u00a0flessibile<\/strong>\u00a0e\u00a0potenzialmente infinito il numero di moduli<\/strong>\u00a0che si possono unire per creare la DXP perfetta. Esistono dei moduli che sono imprescindibili (o quasi) per una DXP di successo? Provo ad indicarne qualcuno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Content Management System (CMS)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Il CMS, nella sua versione pi\u00f9 moderna e flessibile (detta\u00a0CMS Headless<\/strong>), \u00e8 il\u00a0cuore pulsante<\/strong>\u00a0della DXP. Da qui, i vari professionisti che collaborano per creare\u00a0una esperienza cliente omnicanale di valore<\/strong>\u00a0possono creare, pubblicare, tradurre, modificare tutti i contenuti distribuiti sulle varie piattaforme.\u00a0<\/p>

Un moderno\u00a0CMS Headless\u00a0<\/strong>offre il contenuto via\u00a0API<\/strong>\u00a0a qualsiasi prodotto digitale connesso, in modo facile e veloce. Anche se dovessi avere decine di siti, app e altri dispositivi, avrai una sola piattaforma che servir\u00e0 tutti.\u00a0Ridurrai cos\u00ec in pochissimo tempo il numero di piattaforme<\/strong>\u00a0su cui lavori ogni giorno, creando una\u00a0fonte unica ed autorevole<\/strong>\u00a0da\u00a0distribuire tutti i contenuti sui tuoi prodotti digitali<\/strong>.<\/p>

Ti parler\u00f2 pi\u00f9 in dettaglio di cosa sia un CMS Headless e del perch\u00e9 sia un perno cos\u00ec importante di una DXP di successo. Ma se io creo un contenuto e lo invio a tutti, come posso creare un’esperienza personalizzata e coinvolgente per l’utente?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Customer Relationship Management (CRM)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La risposta \u00e8 il\u00a0CRM<\/strong>. Sicuramente ne avrai sentito parlare, magari nella sua pi\u00f9 antica accezione: la versione digitalizzata del tuo rolodex. Anche se il concetto pu\u00f2 avere alcune affinit\u00e0, il nuovo compito del CRM \u00e8 diventato via via pi\u00f9 ampio ed importante.<\/p>

Una buona piattaforma di Customer Relationship Management \u00e8 in grado di\u00a0monitorare l’utente lungo tutto il suo percorso attraverso le tue properties digitali<\/strong>. Il CRM sar\u00e0 in grado di sapere da dove arriva l’utente, su che piattaforma atterra e tutta la sua journey, step by step. Inoltre, sar\u00e0 incaricato di\u00a0raccogliere tutte le preferenze e i comportamenti<\/strong>\u00a0dell’utente e conservarli per essere poi utilizzati per personalizzare la sua esperienza e renderla\u00a0unica<\/strong>.<\/p>

Che lingua ha scelto l’utente? Vuole vedere i prezzi in Euro o Dollari? Quale contenuto ha portato l’utente sul tuo sito? Attraverso quale link ha trovato e scaricato l’app? In che fasce orarie predilige l’uso del tablet piuttosto che del pc? Quale tipologia di contenuto consuma di pi\u00f9 in base al giorno della settimana o all’ora del giorno?<\/p>

Ma la vera domanda \u00e8:\u00a0ora che so tutte queste cose, cosa ci faccio<\/strong>?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Data Analytics Platform (DAP)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

I dati intercettati dal CRM<\/strong>\u00a0vengono convogliati in un’ecosistema<\/strong>\u00a0che permette all’utente di raccogliere, organizzare, interpretare ed utilizzare questa mole di informazioni. Comprimere questo concetto in una singola entit\u00e0, la\u00a0Data Analytics Platform<\/strong>\u00a0appunto, \u00e8 estremamente riduttivo. O meglio, devi essere consapevole del fatto che una\u00a0DAP<\/strong>\u00a0\u00e8 formata da\u00a0tanti moduli<\/strong>\u00a0che possono essere\u00a0integrati<\/strong>\u00a0e\u00a0connessi<\/strong>\u00a0fra loro per elaborare la massa di dati che hai raccolto.<\/p>

Ad esempio, il CRM pu\u00f2 registrare il fatto che tu voglia vedere il sito in inglese, che la tua valuta preferita sia l’euro, che ti piacciano di pi\u00f9 i video delle immagini e abbia espresso una preferenza nel vedere le notizie di un particolare paese. I dati vengono conservati nella\u00a0DAP<\/strong>\u00a0che li serve al CRM quando interrogata, per rendere\u00a0l’esperienza utente personalizzata e pi\u00f9 piacevole<\/strong>.<\/p>

Nella galassia della DAP orbitano anche\u00a0sistemi di Intelligenza Artificiale<\/strong>\u00a0in grado di anticipare i bisogni dell’utente grazie ad\u00a0algoritmi<\/strong>\u00a0che tengono conto di un lungo processo di educazione del sistema (machine learning<\/strong>) e sono in grado di predire comportamenti futuri dall’analisi di quelli passati.\u00a0<\/p>

Ci sono poi anche tutti i tool pi\u00f9 rivolti all’essere umano, che hanno come scopo quello di rendere leggibile ed interpretabile il dato. In questo contesto, penso ad esempio a\u00a0piattaforme di Business Intelligence<\/strong>\u00a0che\u00a0facilitano la creazione di reportistica, automatizzando<\/strong>\u00a0quanti pi\u00f9 aspetti possibili, e rendendo i dati accessibili ai decision makers dell’azienda che possono cos\u00ec basare su di essi le loro decisioni.\u00a0<\/p>

Partendo dal principio che non esistono limiti all’espansione di una DXP, esiste un tassello assolutamente indispensabile<\/strong>? Mentre in teoria la risposta sarebbe no, lascia che ti spieghi perch\u00e9 non sono d’accordo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Perch\u00e9 il CMS Headless dovrebbe essere indispensabile per una DXP?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se prendi 10 marketers e li metti in una stanza, penso sarebbe pi\u00f9 facile che si accordino sull’orario migliore per pubblicare un post su un social network piuttosto che decidere se siano pi\u00f9 importanti i dati o i contenuti. La verit\u00e0 \u00e8 che, nel mio modo di pensare, un’azienda moderna non pu\u00f2 creare contenuti senza avere dati, ma non pu\u00f2 neanche raccogliere dati se non pu\u00f2 utilizzarli per personalizzare i contenuti.<\/p>

Ecco perch\u00e9 credo che\u00a0il CMS Headless sia il cuore pulsante di una moderna DXP<\/strong>. Ti dir\u00f2 di pi\u00f9, \u00e8 il tool che ha reso possibile l’esistenza delle DXP come le conosciamo oggi. Riprendo l’esempio usato in precedenza per fare chiarezza sulla situazione.<\/p>

Abbiamo costruito un’infrastruttura complessa<\/strong>, con un\u00a0CRM<\/strong>\u00a0che raccoglie dati e una\u00a0DAP<\/strong>\u00a0che, integrando vari tool, conserva e analizza i dati, restituendo al CRM le indicazioni su\u00a0come creare un’esperienza personalizzata per l’utente finale<\/strong>. Con una miriade di CMS monolitici, sarebbe quasi impossibile costruire un ecosistema in grado di servire all’utente un’esperienza cross-platform senza soluzione di continuit\u00e0 (per gli appassionati di Inglese, il termine corretto \u00e8\u00a0seamless<\/em>, senza cuciture).\u00a0<\/p>

L’esigenza che le aziende sentono sempre di pi\u00f9 \u00e8 quella di unificare le properties digitali e creare un’esperienza omnichannel piacevole ed immersiva, che non mostri sostanziali differenze all’utente. Il CMS Headless nasce proprio con questo scopo; quello di\u00a0diventare l’unica sorgente di contenuto<\/strong>\u00a0che viene poi smistato su ogni diversa piattaforma, in real-time e tenendo conto dei dati raccolti ed analizzati da\u00a0CRM\/DAP<\/strong>.<\/p>

Se io gestissi un portale di news, potrei raccogliere infinite informazioni sulle preferenze del mio utente, dalla lingua al tipo di medium che preferisce (legge su tablet e guarda video su mobile), dai topic a cui \u00e8 pi\u00f9 interessato ai punti della pagina in cui clicca pi\u00f9 di frequente sui banner e le inserzioni. Con un CRM Headless,\u00a0\u00e8 facile adattare il contenuto in base alle statistiche raccolte<\/strong>; posso creare marketing test in modo molto rapido, cambiare il contenuto delle landing page del mio sito, della pagina di vendita, posso mostrare contenuto in lingue diverse o premiare un certo formato di contenuto in modo semplice ed immediato in base al comportamento dell’utente.<\/p>

In breve, puoi provare ad ottimizzare il tuo contenuto con un CMS Headless, ma senza raccogliere dati. Viceversa, \u00e8 poco utile avere una miriade di dati da cui poter attingere per personalizzare l’esperienza utente, ma non avere un CMS in grado di raccogliere la complessit\u00e0 del mondo omnichannel in cui viviamo oggi \u00e8 un limite che non si pu\u00f2 superare.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conslusioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wow, un sacco di informazioni in questo articolo. Spero ti sia servito per farti un’idea un po’ pi\u00f9 ampia di come un’azienda possa affrontare la sfida della comunicazione omnichannel che l’utente moderno richiede. Quante altre cose si potrebbero dire su questo tema. Per riassumere, ti ho parlato di:<\/p>

  • Cos’\u00e8 una\u00a0Digital Experience Platform<\/strong>:
    • Il singolo punto d’accesso<\/strong>\u00a0da cui gestisci tutta l’esperienza del tuo utente;<\/li>
    • \u00c8 in realt\u00e0 una costellazione di\u00a0micro-servizi connessi fra loro<\/strong>;<\/li><\/ul><\/li>
    • Quali sono i\u00a0vantaggi di una DXP<\/strong>:
      • Flessibilit\u00e0<\/strong>\u00a0e\u00a0lungimiranza<\/strong>;<\/li>
      • Coerenza<\/strong>\u00a0della brand identity;<\/li>
      • Decisioni\u00a0guidate dai dati<\/strong>;<\/li><\/ul><\/li>
      • Le\u00a0parti<\/strong>\u00a0che la compongono
        • Gestione contenuti e media (CMS Headless<\/strong>);<\/li>
        • Gestione dati<\/strong>\u00a0(CRM, DAP, BI, AI, etc.);<\/li><\/ul><\/li>
        • Perch\u00e9 il\u00a0CMS Headless \u00e8 il cuore della DXP<\/strong>:
          • Il\u00a0contenuto viene servito in base ai dati<\/strong>\u00a0a disposizione creando un’esperienza unica per l’utente;<\/li>
          • Permette al marketer di\u00a0testare ipotesi<\/strong>\u00a0in velocit\u00e0 per essere sempre pi\u00f9 reattivi.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Share<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Se ancora non hai sentito parlare di\u00a0Digital Experience Platform\u00a0(in sigla,\u00a0DXP) non preoccuparti: arriver\u00e0 molto presto il momento in cui la sentirai nominare. Molto spesso, e lo faccio anche io, tendiamo ad considerare questi nuovi termini tecnici come semplici etichette create ad-hoc per ingigantire un concetto semplice e scontato. In parte, te lo dico in modo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1399","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-scopri"],"yoast_head":"\nCos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Se ancora non hai sentito parlare di\u00a0Digital Experience Platform\u00a0(in sigla,\u00a0DXP) non preoccuparti: arriver\u00e0 molto presto il momento in cui la sentirai nominare. Molto spesso, e lo faccio anche io, tendiamo ad considerare questi nuovi termini tecnici come semplici etichette create ad-hoc per ingigantire un concetto semplice e scontato. In parte, te lo dico in modo […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Shoppy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-04T09:42:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-07T13:13:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"563\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7d2e2261645a9efc3d260a1ca2be153a\"},\"headline\":\"Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?\",\"datePublished\":\"2022-08-04T09:42:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-07T13:13:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/\"},\"wordCount\":2336,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg\",\"articleSection\":[\"Scopri\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/\",\"name\":\"Cos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2022-08-04T09:42:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-07T13:13:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg\",\"width\":1000,\"height\":563},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/scopri\\\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/\",\"name\":\"Shoppy\",\"description\":\"Shoppy - mobile App builder for Shopify stores\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Shoppy - mobile app builder for Shopify store\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Shoppy\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/Logo-Shoppy_positivo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/Logo-Shoppy_positivo.png\",\"width\":2250,\"height\":718,\"caption\":\"Shoppy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/shoppy.mobileapp\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/shoppy-mobileapp\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7d2e2261645a9efc3d260a1ca2be153a\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/shoppy.is\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/shoppy.is\\\/it\\\/author\\\/admin_n5o94gnc\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Cos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy","og_description":"Se ancora non hai sentito parlare di\u00a0Digital Experience Platform\u00a0(in sigla,\u00a0DXP) non preoccuparti: arriver\u00e0 molto presto il momento in cui la sentirai nominare. Molto spesso, e lo faccio anche io, tendiamo ad considerare questi nuovi termini tecnici come semplici etichette create ad-hoc per ingigantire un concetto semplice e scontato. In parte, te lo dico in modo […]","og_url":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/","og_site_name":"Shoppy","article_published_time":"2022-08-04T09:42:53+00:00","article_modified_time":"2022-11-07T13:13:38+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":563,"url":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"admin","Tempo di lettura stimato":"13 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#\/schema\/person\/7d2e2261645a9efc3d260a1ca2be153a"},"headline":"Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?","datePublished":"2022-08-04T09:42:53+00:00","dateModified":"2022-11-07T13:13:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/"},"wordCount":2336,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg","articleSection":["Scopri"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/","url":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/","name":"Cos'\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi? - Shoppy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg","datePublished":"2022-08-04T09:42:53+00:00","dateModified":"2022-11-07T13:13:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#primaryimage","url":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Digital-Experience-Platform-1000x563-1.jpeg","width":1000,"height":563},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/cose-una-dxp-e-quali-sono-i-suoi-vantaggi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/shoppy.is\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cos’\u00e8 una DXP e quali sono i suoi vantaggi?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#website","url":"https:\/\/shoppy.is\/it\/","name":"Shoppy","description":"Shoppy - mobile App builder for Shopify stores","publisher":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#organization"},"alternateName":"Shoppy - mobile app builder for Shopify store","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shoppy.is\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#organization","name":"Shoppy","url":"https:\/\/shoppy.is\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo-Shoppy_positivo.png","contentUrl":"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo-Shoppy_positivo.png","width":2250,"height":718,"caption":"Shoppy"},"image":{"@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/shoppy.mobileapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/shoppy-mobileapp"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/shoppy.is\/it\/#\/schema\/person\/7d2e2261645a9efc3d260a1ca2be153a","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/29cf6470a6836bcf70e6d47e1e7f8cdac5097717effbc7e821496785d1fdcbfc?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/shoppy.is"],"url":"https:\/\/shoppy.is\/it\/author\/admin_n5o94gnc\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1399"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1399\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shoppy.is\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}