{"id":1455,"date":"2022-08-04T12:55:34","date_gmt":"2022-08-04T12:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/shoppy.is\/?p=1455"},"modified":"2022-11-07T13:16:17","modified_gmt":"2022-11-07T13:16:17","slug":"messaggi-in-app-le-10-pratiche-migliori-per-un-marketing-mobile-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoppy.is\/it\/perfeziona\/messaggi-in-app-le-10-pratiche-migliori-per-un-marketing-mobile-di-successo\/","title":{"rendered":"Messaggi in-App: le 10 pratiche migliori per un Marketing Mobile di Successo"},"content":{"rendered":"\t\t
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Messaggi in-App: le 10 pratiche migliori per un Marketing Mobile di Successo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Messaggi in-app: overview<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I\u00a0messaggi in-app<\/strong>\u00a0sono uno strumento di comunicazione estremamente utile e potente. In effetti, possono essere sfruttati per coinvolgere gli utenti della tua app con contenuti personalizzati in base ai loro interessi, azioni e comportamenti. I messaggi in-app vengono visualizzati come pop-up, o a schermo intero se gli utenti sono attivi nella tua app. In questo modo,\u00a0consentono ai marketer di raggiungere gran parte della loro utenza<\/strong>, anche coloro che non hanno scelto di ricevere notifiche push. Vedi? Sono davvero potenti!<\/p>

So cosa potresti pensare. S\u00ec, sto parlando con te, vecchia volpe! “Dovrei concentrarmi solo sui messaggi in-app?”<\/em>\u00a0NO! Quello di cui hai bisogno \u00e8 adottare e implementare\u00a0una strategia di marketing mobile omnicanale<\/strong>. Da un lato, \u00e8 vero che i messaggi in-app hanno una percentuale di clic (CTR) maggiore rispetto alle notifiche push. D’altra parte, probabilmente non sai che i\u00a0messaggi in-app<\/strong>\u00a0abbinati a\u00a0notifiche push<\/strong>\u00a0ed\u00a0e-mail<\/strong>\u00a0sono la corrispondenza perfetta, contribuendo ad\u00a0aumentare ulteriormente la percentuale di clic complessiva<\/strong>. E questo \u00e8 FANTASTICO!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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I passi da seguire per creare una strategia di marketing mobile omnicanale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quindi cosa stai aspettando?! Inizia ORA a ideare la tua strategia di marketing mobile combinando tutti questi canali di comunicazione. Questi ti consentiranno di fornire agli utenti un’esperienza utente coinvolgente e senza interruzioni.<\/strong>\u00a0Prima di tutto, devi bere tonnellate di caff\u00e8, lavorare giorno e notte, e… sto scherzando! Descriver\u00f2 brevemente i passaggi che devi seguire.<\/p>

  1. Innanzitutto, concentrati sull’ideazione di\u00a0messaggi in-app<\/strong> dai contenuti interessanti e utili per i tuoi utenti. Questo strumento di comunicazione \u00e8 perfetto per creare valore per gli utenti che stanno svolgendo determinate azioni all’interno della tua app.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    2. Dopodich\u00e9, avrai bisogno anche di creare e inviare sorprendenti notifiche push ed e-mail agli utenti. Questi ultimi due strumenti di comunicazione dovrebbero essere in grado di convincere gli utenti ad aprire la tua app ed eseguire la specifica azione che tu hai suggerito loro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Un po ‘confuso? Non preoccuparti. Siamo qui per aiutarti a migliorare il tuo marketing mobile! Puoi trovare le\u00a0migliori pratiche per le notifiche push<\/span>\u00a0qui<\/a>\u00a0e anche alcuni\u00a0modelli\u00a0<\/span>davvero carini da cui trarre ispirazione\u00a0qui<\/a>.<\/p>

    Ricorda che una campagna di messaggistica completa \u00e8 il segreto del successo della tua app (e della tua azienda), perch\u00e9 ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti e ridurre il tasso di abbandono dell’app. \u00c8 fondamentale integrare i messaggi in-app con gli altri due canali di comunicazione tenendo conto dei loro diversi scopi, funzionalit\u00e0 e contenuti al fine di inviarli all’utente giusto, al momento giusto, per l’obiettivo giusto. Altrimenti, avrai fatto tutto per niente!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Messaggi in-app e Notifiche push<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Vediamo ora alcune delle principali differenze tra i messaggi in-app e le notifiche push, in modo da poter capire come utilizzarli al meglio. Prima di tutto, devi concentrarti su una chiara distinzione:\u00a0canali di comunicazione interni<\/strong>\u00a0rispetto a quelli\u00a0esterni<\/strong>. Le notifiche push appartengono alla seconda categoria, perch\u00e9 vengono visualizzate nella schermata principale dei dispositivi e gli utenti devono anche accettare di riceverle. Al contrario, i messaggi in-app vengono visualizzati quando gli utenti intraprendono azioni specifiche all’interno di un’app, quando questa \u00e8 aperta e non \u00e8 necessaria l’autorizzazione degli utenti per essere inviate. Per quanto riguarda il ruolo di questi strumenti di comunicazione, vengono sfruttate\u00a0le notifiche push<\/strong>\u00a0per\u00a0spronare gli utenti ad aprire l’app<\/strong>\u00a0ed\u00a0eseguire azioni specifiche<\/strong>. Mentre\u00a0i messaggi in-app<\/strong>\u00a0hanno il compito di\u00a0fornire<\/strong>\u00a0molto\u00a0valore agli utenti<\/strong>, contribuendo a\u00a0offrire un’esperienza utente migliorata<\/strong>. Entrambi i canali di comunicazione possono essere personalizzati in base alla fase del ciclo di vita degli utenti, agli interessi e alle azioni e associati a diversi tipi di contenuti multimediali per attrarre e coinvolgere ulteriormente gli utenti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    E-mail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ti stai chiedendo perch\u00e9 non abbia detto nulla sulle e-mail? Non mi sono dimenticato di loro! Per prima cosa, tieni presente che non dovresti mai utilizzare la posta elettronica da sola, ma piuttosto adottare una strategia di marketing mobile omnicanale combinando e-mail, messaggi in-app e notifiche push. In questo modo, avrai maggiori possibilit\u00e0 di raggiungere, intrattenere, coinvolgere e fidelizzare i tuoi utenti e, infine, convertirli in clienti fedeli. Tornando alle\u00a0e-mail<\/strong>, sono ancora un\u00a0canale di comunicazione efficace<\/strong>, ma non puoi fare affidamento esclusivamente su di loro. In effetti, \u00e8 troppo facile per gli utenti ignorarli dato che ne riceviamo tonnellate ogni giorno! Inoltre, tieni presente che\u00a0l’obiettivo delle e-mail di marketing \u00e8 spingere gli utenti ad aprire la tua app<\/strong>\u00a0fornendo loro contenuti interessanti, quindi\u00a0coinvolgendoli nuovamente<\/strong>.<\/p>

    Messaggi in-app + Notifiche push + E-mail = Strategia Vincente \ud83c\udf89\ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Come gestire campagne di marketing mobile di successo <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ora, spero che tu abbia un’idea migliore dei molteplici modi in cui puoi sfruttare tutti questi potenti strumenti di comunicazione. Quindi, torniamo all’argomento principale di questo articolo: le migliori pratiche per i messaggi in-app. Questi strumenti dovrebbero:<\/p>

    • essere personalizzati<\/li>
    • includere contenuti interessanti<\/li>
    • andare incontro ai bisogni degli utenti<\/li><\/ul>

      Pensi sia tutto? Assolutamente NO! Leggi le migliori pratiche di messaggi in-app che seguono per ottimizzare la tua strategia di marketing mobile e incrementare il CTR (Click-Through-Rate) dei tuoi messaggi in-app.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Concentrati sul ciclo di vita dell'utente: segmenta la tua audience e personalizza i tuoi messaggi in-app<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Il\u00a0ciclo di vita\u00a0<\/strong>(<\/em>o\u00a0journey)\u00a0<\/em>degli utenti<\/strong>\u00a0e, in particolare, la fase in cui si trovano sono alcune delle\u00a0cose pi\u00f9 importanti da tenere a mente<\/strong>. Infatti, se capisci\u00a0in quale fase si trovano gli utenti<\/strong>\u00a0nel loro viaggio, puoi\u00a0segmentare la tua base di utenti<\/strong>, dato che gli utenti hanno esigenze e comportamenti diversi in base alla fase in cui si trovano. Dopo aver segmentato gli utenti e creato gruppi target che condividono caratteristiche comuni,\u00a0ideare campagne di messaggistica personalizzate<\/strong>. I messaggi generici sono inutili! Ricordati di scrivere messaggi in-app personalizzati che tengano conto degli interessi, comportamenti, esigenze e azioni degli utenti all’interno della tua app. Ad esempio, puoi inviare messaggi in-app che delineano le funzioni di base e il potenziale della tua app ai nuovi utenti. Puoi premiare i tuoi clienti fedeli con un’offerta speciale. Queste sono tutte tattiche semplici per fornire un’esperienza utente migliorata, che pu\u00f2 portare a un aumento dei tassi di coinvolgimento e fidelizzazione!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Invia agli utenti messaggi in-app automatizzati<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Una volta segmentata la tua base di utenti, puoi adottare anche una strategia di marketing mobile automatizzata. E’\u00a0davvero pratico<\/strong>! Infatti, puoi impostare che\u00a0i messaggi in-app vengano inviati automaticamente a specifici gruppi target basati su particolari azioni, comportamenti e interessi condivisi<\/strong>. Inoltre, i messaggi in-app automatizzati permettono ai marketers di:<\/p>

      • programmare che i messaggi vengano mostrati a un gruppo di utenti specifico in un momento specifico<\/li>
      • scegliere di inviare messaggi che si basino sulle specifiche azioni completate dagli utenti all’interno dell’app<\/li>
      • provare e coinvolgere gli utenti inattivi, in base al numero di ore\/giorni durante i quali non hanno utilizzato l’app<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Festeggiare i traguardi del cliente \ud83e\udd73<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Ricordi la vecchia storia del ciclo di vita dell’utente e della personalizzazione? Bene, torna utile anche qui!\u00a0Quando gli utenti eseguono un’azione specifica o raggiungono determinati obiettivi<\/strong>\u00a0all’interno della tua app, cogli l’opportunit\u00e0 e\u00a0invia loro un messaggio in-app personalizzato<\/strong>\u00a0per congratularti con loro. Saranno molto felici! Se aggiungessi una\u00a0ricompensa<\/strong>, come un codice sconto o un’offerta speciale, sarebbe altrettanto fantastico! Il tuo messaggio personalizzato otterr\u00e0 una percentuale di clic maggiore, essendo pi\u00f9 attraente e interessante per gli utenti. E, a sua volta, sar\u00e0 rafforzato il tuo rapporto con loro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Trova il giusto momento per i tuoi messaggi in-app <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Qual \u00e8 il momento migliore per inviare messaggi in-app? Questo \u00e8 un altro problema cruciale, che purtroppo varia a seconda dei canali di comunicazione.\u00a0I messaggi in-app<\/strong>\u00a0dovrebbero essere\u00a0visualizzati quando gli utenti avviano un’app o subito dopo aver intrapreso un’azione specifica<\/strong>, come scaricare un’app, completare il proprio profilo, vincere una sfida di gioco, acquistare un oggetto, ecc. Trovare il momento giusto per far apparire i tuoi messaggi in-app sullo schermo degli utenti \u00e8 fondamentali perch\u00e9 di certo non vuoi infastidirli o fornire loro una cattiva esperienza utente!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Scrivi dei titoli accattivanti per i tuoi messaggi in-app <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Dei titoli attraenti daranno ai tuoi messaggi in-app maggiori possibilit\u00e0 di essere letti dagli utenti piuttosto che ignorati! Se i titoli sono in grado di catturare l’attenzione degli utenti e spronarli a dare un’occhiata al tuo messaggio, \u00e8 pi\u00f9 probabile che raggiungerai i tuoi obiettivi attraverso questo strumento di comunicazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Un testo breve \u00e8 meglio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Ricorda questa semplice regola, per favore. Prova a scrivere un messaggio in-app che includa poche parole – solo l’essenziale per trasmettere il messaggio – rendilo\u00a0chiaro e intrigante<\/strong>\u00a0per gli utenti. I messaggi in-app hanno uno\u00a0spazio limitato<\/strong>\u00a0ed \u00e8 meglio se contengono anche un’immagine. Ecco perch\u00e9 dovresti scrivere un testo ridotto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Crea dei messaggi in-app con una chiara CTA <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        CTA sta per call-to-action. \u00c8 fondamentalmente una\u00a0breve frase che invita gli utenti a intraprendere un’azione specifica<\/strong>\u00a0e suggerisce loro come farlo. Inutile dire che una CTA deve essere messa in risalto. Pertanto, dovresti scrivere un breve testo e creare un pulsante dai colori vivaci per la tua CTA, in modo che\u00a0attiri l’attenzione degli utenti<\/strong>. Sono uno strumento davvero potente, in grado di\u00a0aumentare notevolmente la percentuale di click (CTR) dei messaggi<\/strong>. Aggiungendo un chiaro invito all’azione ai tuoi messaggi in-app, avrai maggiori possibilit\u00e0 che gli utenti eseguano l’azione che suggerisci loro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Sii creativo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Aggiungi immagini, GIF, video o suoni ai tuoi messaggi in-app per renderli pi\u00f9 accattivanti, divertenti e coinvolgenti per i tuoi utenti. In effetti, i\u00a0messaggi<\/strong>\u00a0abbinati a\u00a0contenuti multimediali\u00a0<\/strong>hanno un tasso di coinvolgimento pi\u00f9 elevato rispetto ai messaggi di testo normale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Raccogli le opinioni degli utenti in un messaggio in-app <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Il feedback degli utenti gioca un ruolo particolarmente importante nel successo della tua app. Ad esempio, potresti\u00a0chiedere agli utenti di valutare e recensire la tua app<\/strong>\u00a0e persino di compilare un sondaggio sulle prestazioni, le funzionalit\u00e0 e cos\u00ec via della tua app. Puoi farlo tramite un messaggio in-app. Tutte le informazioni che raccogli in questo modo sono preziose perch\u00e9 possono essere sfruttate per\u00a0migliorare la tua app<\/strong>. Chiedere agli utenti di darti un feedback sulla tua app \u00e8 estremamente utile nella tua strategia di marketing!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Testa i tuoi messaggi <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Una delle migliori pratiche per i messaggi in-app da tenere a mente \u00e8 testare i tuoi messaggi. Dovresti eseguire dei test A\/B sugli elementi del messaggio cambiandoli uno alla volta, come testo, immagine, CTA o posizione del messaggio in-app. In questo modo capirai qual \u00e8 la migliore combinazione per il tuo messaggio in-app. Allora, potrai inviarlo a tutti i tuoi utenti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Ricapitoliamo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Prometto per l’ultima volta di farlo!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHai bisogno di implementare una campagna di marketing mobile omnicanale, combinando messaggi in-app, notifiche push e email per raggiungere migliori risultati.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          I messaggi in-app sono fantastici ed efficaci, di sicuro. Tuttavia, sono limitati in un certo senso perch\u00e9 possono raggiungere solo gli utenti attivi nella tua app. \u00c8 proprio per questo che dovresti ottimizzare la tua strategia di mobile marketing utilizzando anche gli altri canali di comunicazione. Infatti, sfruttando i messaggi in-app, le notifiche push e le e-mail, raggiungerai rapidamente e facilmente molti pi\u00f9 utenti attraverso diversi canali, con maggiori possibilit\u00e0 di successo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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