{"id":1507,"date":"2022-08-04T15:10:43","date_gmt":"2022-08-04T15:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/shoppy.is\/?p=1507"},"modified":"2022-11-07T13:17:05","modified_gmt":"2022-11-07T13:17:05","slug":"in-che-modo-l-app-mobile-puo-incrementare-la-retention-del-tuo-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/in-che-modo-l-app-mobile-puo-incrementare-la-retention-del-tuo-store\/","title":{"rendered":"In che modo l&#8217;app mobile pu\u00f2 incrementare la retention del tuo store"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1507\" class=\"elementor elementor-1507\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f32a2c5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f32a2c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4ce838a\" data-id=\"4ce838a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83146e7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"83146e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"563\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/aumenta-la-retention-come-fare-1000x563-1.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1509\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/aumenta-la-retention-come-fare-1000x563-1.jpeg 1000w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/aumenta-la-retention-come-fare-1000x563-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/aumenta-la-retention-come-fare-1000x563-1-768x432.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc7f0ac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc7f0ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">In che modo l&#8217;app mobile pu\u00f2 incrementare la retention del tuo store<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c3557f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c3557f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quanti minuti sono passati dall\u2019ultima volta che hai guardato il tuo smartphone? Immagino pochissimi, c\u2019\u00e8 anche un\u2019alta probabilit\u00e0 che tu stia leggendo questo articolo dallo schermo del tuo cellulare: infatti al giorno d\u2019oggi \u00e8 sempre maggiore la percentuale di popolazione che possiede smartphone o tablet. Per fare un esempio, il 70% degli americani possiede un cellulare e il 50% un tablet (e questi dati non si discostano molto dai valori delle altre nazioni).<\/p><p>\u00c8 quindi facile intuire quanto sia importante per un brand mettere in atto strategie di marketing che si adattino a questa nuova fase sociale nella quale vale il principio del &#8220;<em>se<\/em>\u00a0<em>\u00e8 smart \u00e8 migliore&#8221;<\/em>. Perci\u00f2, se sei alla ricerca di azioni che possano portare il tuo e-commerce ad un successo nel lungo tempo e ad una crescita reale\u00a0<strong>\u00e8 importante cercare di coniugare piani di business certamente vincenti come quello della customer retention<\/strong>\u00a0(che si basa sulla fidelizzazione e il mantenimento dei clienti acquisiti)\u00a0<strong>con strumenti digitali semplici e di immediata comprensione<\/strong>; nello specifico questo articolo si focalizzer\u00e0 su come aumentare la customer retention grazie all\u2019app.<\/p><p>Se vuoi approfondire questo topic dai un\u2019occhiata <a href=\"https:\/\/shoppy.is\/scopri\/come-aumentare-la-customer-retention-del-tuo-store-shopify\/\">qui<\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4c05d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4c05d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sii visibile in ogni momento ai tuoi clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3637459 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3637459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le statistiche mostrano che un americano medio passa pi\u00f9 di due ore al giorno al cellulare; in questo arco di tempo utilizzer\u00e0 diverse applicazioni ma \u00e8 fondamentale che l\u2019app del tuo e-commerce sia ben visibile, attiri la sua attenzione durante la fase di scorrimento e sia in grado, grazie ad una icona di app ben progettata, di indurgli il desiderio di accedere e iniziare a fare acquisti!\u00a0<\/p><p>In primo luogo, quindi, \u00e8 necessario che l\u2019utente scarichi l\u2019app sul suo dispositivo mobile: in tal modo sin dalla fase di sblocco del telefono potr\u00e0 vederla nella home e sar\u00e0 consapevole della presenza dell&#8217;applicazione anche nel caso in cui questa rimanga dormiente. Ci\u00f2 costituir\u00e0 un vantaggio per la tua azienda, poich\u00e9\u00a0<strong>la mente umana registra inconsciamente ogni immagine e testo che vede<\/strong>. Il fatto di sviluppare un\u2019app ben progettata, con delle caratteristiche accattivanti e che venga aggiornata frequentemente in modo da aumentare il coinvolgimento del consumatore, comporter\u00e0 una\u00a0<strong>crescita a livello di brand awerness<\/strong>: l\u2019utente avr\u00e0 maggiori probabilit\u00e0 di sviluppare una pi\u00f9 profonda consapevolezza del brand grazie alla presenza dell\u2019app!\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d4fa95 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2d4fa95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/time-3-1024x1024-1.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1511\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/time-3-1024x1024-1.jpeg 1024w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/time-3-1024x1024-1-300x300.jpeg 300w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/time-3-1024x1024-1-150x150.jpeg 150w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/time-3-1024x1024-1-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55017c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55017c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Crea un canale marketing diretto e fai aumentare il customer engagement tramite notifiche push<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd5ebec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd5ebec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Uno dei maggiori benefici dell\u2019avere un\u2019app \u00e8 che tutte le informazioni che vuoi inviare al cliente sono &#8220;a portata di tocco&#8221;; in questo modo sar\u00e0 pi\u00f9 semplice far aumentare il customer engagement, facendo percepire all\u2019utente un legame pi\u00f9 diretto e umano con il brand e, di conseguenza, fare aumentare la retention. Tutto ci\u00f2 pu\u00f2 essere implementato nella tua strategia di business grazie al supporto delle notifiche push!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c8a267 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"4c8a267\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sapevi che puoi migliorare l\u2019engagement di 4 volte grazie alle notifiche push?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c489b32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c489b32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per farti capire pi\u00f9 a fondo l\u2019importanza di questo strumento per il tuo e-commerce ti spiego meglio di cosa si tratta: le notifiche push sono dei messaggi digitali che vengono mandati automaticamente all\u2019utente in base alle azioni che compie (se visita spesso una categoria di prodotti, se acquista un determinato oggetto, ecc..). Vediamo alcuni vantaggi:<\/p><ul><li><strong>Sono caratterizzate da un testo conciso e amichevole:\u00a0<\/strong>vengono inviate per dare il benvenuto, per ricordare che ci sono articoli nel carrello o informare rispetto offerte speciali.<\/li><li><strong>Compaiono sullo schermo come notifiche che non \u00e8 necessario aprire per leggere<\/strong>: questo si concilia molto bene con le abitudini frenetiche moderne che raramente permettono agli utenti di perdere anche solo qualche secondo per aprire e leggere una mail proveniente da una newsletter per intero o un sms.<\/li><li><strong>Possono fare crescere il tasso di conversione<\/strong>\u00a0<strong>dei clienti e di utilizzo dell\u2019applicazione<\/strong>, generando un aumento degli acquisti.<\/li><li><strong>Presentano contenuti di gradimento da parte del cliente<\/strong>\u00a0grazie alle informazioni che il sistema raccoglie dal profilo dello stesso e, nel caso non dovessero essere apprezzate, possono essere disattivate.<\/li><li><strong>Generano una comunicazione diretta brand-cliente<\/strong>\u00a0che non viene confusa con altri messaggi di advertising.<\/li><li><p><strong>\u00c8 possibile programmare l\u2019invio di messaggi<\/strong>, magari con offerte che sicuramente attireranno l\u2019attenzione dei tuoi clienti.<\/p><\/li><\/ul><p>Le notifiche push permetteranno alla tua azienda di creare una relazione pi\u00f9 diretta e duratura con i clienti e questo non pu\u00f2 che portarti vantaggio!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b49027d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b49027d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"748\" height=\"577\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-21-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1476\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-21-1.png 748w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-21-1-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 748px) 100vw, 748px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f4b10e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f4b10e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Non solo notifiche push: email ed SMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce99036 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce99036\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Email, sms e notifiche Push<\/strong>\u00a0sono tre diversi metodi di comunicazione che rientrano nella strategia di marketing del tuo e-commerce e che ti permetteranno di<strong>\u00a0implementare la tua customer retention<\/strong>. Abbiamo gi\u00e0 visto l&#8217;utilit\u00e0 delle notifiche push, ti spiego ora nel dettaglio come potresti utilizzare una strategia di email ed SMS marketing:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e245df elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e245df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">E-mail<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aa81fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0aa81fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le\u00a0<strong>email\u00a0<\/strong>consentono di\u00a0<strong>esplicitare meglio i contenuti<\/strong>, le iniziative, le promozioni commerciali e gli eventi, dando una spiegazione pi\u00f9 esaustiva e completa. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di\u00a0<strong>stimolare l\u2019interesse da parte del lettore<\/strong>\u00a0a quanto proposto. Esistono software e piattaforme come ad esempio\u00a0<strong>Hubspot<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>Klaviyo<\/strong> che ti permettono di inviare automaticamente queste mail e mostrano (in particolare Klaviyo) quanto fatturato deriva da ogni campagna e-mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb66e06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb66e06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SMS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-325b127 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"325b127\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I\u00a0<strong>messaggi SMS<\/strong>\u00a0rappresentano lo strumento pi\u00f9 semplice e immediato per comunicare qualcosa ad un consumatore, purch\u00e8 il testo sia diretto ed esplicativo. Con un sms \u00e8 possibile\u00a0<strong>fidelizzare il cliente<\/strong>\u00a0oppure contattarne di nuovi. Esistono portali e software specifici che permettono l&#8217;invio automatico dei messaggi da un computer.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b796d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b796d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Email marketing personalizzata \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6211bc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6211bc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Abbiamo appena visto come l&#8217;email pu\u00f2 essere utile in molte occasioni, ma voglio soffermarmi in particolare sulla personalizzazione.<strong>\u00a0Le email accompagnano l&#8217;utente in tutto il processo di costruzione della relazione con il tuo brand: da prima a dopo l&#8217;acquisto<\/strong>. Ti chiederai il perch\u00e8, ma in realt\u00e0 il motivo \u00e8 molto semplice: non bisogna mai smettere di corteggiare il cliente, comunicare sicurezza con messaggi personalizzati e a volte provocare per far s\u00ec di non essere ammaliati dalla concorrenza.\u00a0<\/p><p>L&#8217;<strong>email marketing personalizzata<\/strong>\u00a0\u00e8 sicuramente una strategia che fa al caso tuo! Si tratta di email personalizzate che propongono\u00a0<strong>nuovi prodotti o offerte\u00a0<\/strong>basate sugli interessi guardando che cosa hanno acquistato i clienti o il loro carrello abbandonato. Potrai anche festeggiare i loro traguardi, come ad esempio compleanni o anniversari con te, offrendo offerte esclusive o premi se hanno attivato un programma fedelt\u00e0. Con quale frequenza puoi inviare queste mail? Lo scegli tu!\u00a0<\/p><p>Tra gli strumenti che possono aiutarti sicuramente non pu\u00f2 mancare\u00a0<strong>Shopify Email<\/strong>. Si tratta dell&#8217;email marketing che ti fornisce i mezzi giusti per costruire relazioni durature con i tuoi clienti e, di conseguenza, portare maggiore profitto al tuo brand.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a82abc5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a82abc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Offri una migliore esperienza mobile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-294c6bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"294c6bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sappiamo che il concetto di Customer Retention \u00e8 strettamente collegato alla Customer Experience: quando riusciamo a offrire uno strumento semplice da usare, di immediata comprensione e che presenta un design accattivante, ragionevolmente, riusciamo anche nell\u2019intento di fare affezionare i clienti al brand e indurli ad acquistare nuovamente, data l\u2019esperienza positiva e appagante. L\u2019app racchiude in s\u00e9 tutte queste potenzialit\u00e0, andando a rappresentare uno strumento rapido a cui accedere. Eccone alcuni vantaggi:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4f695e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4f695e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cart recovery<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d00cc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d00cc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il carrello rimane salvato anche se l&#8217;utente interrompe lo shopping e esce dall&#8217;app. Questo \u00e8 un elemento che contribuisce in maniera notevole a migliorare l&#8217;esperienza d&#8217;acquisto del cliente rispetto alle piattaforme web in cui l&#8217;utente si trova, spesso e volentieri, a dover ricomporre il suo carrello perch\u00e9 durante lo shopping ha lasciato il sito, perdendo ci\u00f2 che vi aveva inserito.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5570857 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5570857\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1513\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify.png 1920w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify-300x169.png 300w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify-1024x576.png 1024w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify-768x432.png 768w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retention-cart-shoppy-mobile-app-shopify-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5f0993 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5f0993\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contenuti personalizzati<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e04a878 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e04a878\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;app \u00e8 studiata appositamente per essere fruita su dispositivi mobile (smartphone o tablet). Il design, quindi, sar\u00e0 progettato\u00a0<em>ad hoc<\/em>\u00a0per questi presentando differenze strutturali rispetto al sito web e rendendone l&#8217;utilizzo pi\u00f9 immediato. Ci\u00f2 permetter\u00e0 di migliorare l&#8217;usabilit\u00e0 dell&#8217;interfaccia e facilitare una connessione a livello emotivo con l\u2019utente rendendo pi\u00f9 comprensibili e fluide le azioni che il cliente potr\u00e0 compiere.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9b3ad6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9b3ad6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fast checkcout<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da0b3f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da0b3f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Permette di automatizzare il login, velocizzare l\u2019inserimento dei dati personali e offrire opzioni di pagamento facilitate come Apple Pay o PayPal. In questo modo gli utenti avranno meno motivazioni che li potrebbero far desistere dall\u2019acquistare, riducendo la percentuale di carrelli abbandonati: basti pensare che il tasso di abbandono del carrello nelle app \u00e8 al 20% contro il 97% dei siti mobili!<\/p><p>L\u2019usabilit\u00e0 \u00e8 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti da curare, l\u2019utente sar\u00e0 pi\u00f9 propenso a smettere di utilizzare l\u2019app dell&#8217;e-commerce se viene percepita come difficile e poco intuitiva e questo avr\u00e0 effetti negativi sulla retention.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ed70bf1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ed70bf1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c5d6e61\" data-id=\"c5d6e61\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d0d9c15\" data-id=\"d0d9c15\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16fdf3d elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"16fdf3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;play_on_mobile&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/cdn.mburger.cloud\/334317\/checkout-shoppy-shopify-mobile-app.mp4?data=eyJtZWRpYV9pZCI6MzM0MzE3LCJieXRlcyI6NTY3NDIxLCJwcm9qZWN0X2lkIjoyMDMsImhhc19pbWdpeCI6MH0%3D\" autoplay=\"\" loop=\"\" muted=\"muted\" playsinline=\"\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-fca7649\" data-id=\"fca7649\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5173ad2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5173ad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Offri contenuti e promozioni esclusive<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4fc3a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4fc3a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c8 risaputo che i consumatori siano sempre alla ricerca della migliore offerta\u2026<strong>\u00a0Ma se l&#8217;offerta irrinunciabile esistesse solo sull&#8217;app del brand?<\/strong>\u00a0Ecco, questo sicuramente convincerebbe i possibili clienti a scaricarla per avervi accesso. Ovviamente affinch\u00e9 ci sia un aumento di retention, \u00e8 importante fare in modo che l&#8217;app non venga eliminata subito dopo aver acquistato, ma che continui a rappresentare una piattaforma preferenziale da cui comprare:\u00a0<strong>mantenere attive promozioni solo su applicazione mobile che non sono valide sul sito web dell&#8217;e-commerce o mettere in vendita alcuni prodotti solo su app possono essere strategie vincenti.<\/strong>\u00a0Cos\u00ec facendo il cliente riconoscer\u00e0 i vantaggi promozionali che ne derivano e, nel caso in cui ne fosse soddisfatto, continuer\u00e0 ad acquistare attraverso questa.<\/p><p>Un esempio concreto di azienda che utilizza questa strategia per fare aumentare la retention \u00e8 Booking: alcune strutture vengono mostrate solo dall&#8217;app mobile e non compaiono, invece, sul sito web, cos\u00ec come moltissime promozioni. Questo spinge gli utenti a scaricare l&#8217;applicazione e a preferirla al sito web per poter avere una pi\u00f9 vasta gamma di scelta e poter usufruire di scontistiche migliori.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f35231 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f35231\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Premiali con programmi fedelt\u00e0 o VIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3be40b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3be40b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un&#8217;altra valida ragione per cui dovresti considerare di sviluppare l&#8217;app mobile del tuo e-commerce \u00e8 la Customer Loyalty: ognuno di noi \u00e8 bombardato costantemente da moltissime pubblicit\u00e0 tanto da aver reso molto pi\u00f9 complesso l&#8217;avere un impatto sul consumatore. \u00c8 necessario che il brand sviluppi delle strategie che gli permettano di creare una connessione forte e sincera trasformando l&#8217;utente in un cliente fedele e amante dei servizi che vengono offerti.\u00a0<\/p><p>Una strategia funzionale \u00e8 quella di mettere in atto programmi fedelt\u00e0, come\u00a0<strong>premiare i clienti per aver interagito con l&#8217;app dell&#8217;e-commerce attraverso punti o bonus che gli faranno ottenere sconti!<\/strong>\u00a0Si viene a creare, cos\u00ec, una connessione emotiva che non solo aumenta le probabilit\u00e0 che il cliente acquisti nuovamente e con piacere, ma fa diminuire anche le possibilit\u00e0 che venga attratto dalla concorrenza.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81e52a3 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"81e52a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">I membri dei programmi fedelt\u00e0 hanno un valore medio di ordine superiore del 12% rispetto i non membri.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43b7c86 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"43b7c86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"456\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-4.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1465\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-4.png 1000w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-4-300x137.png 300w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-upload-4-768x350.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c95fd9a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c95fd9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esistono moltissimi modi per premiare il cliente, ma \u00e8 anche importante sapere quando farlo, in modo che abbia un impatto significativo sul consumatore stesso; ecco una serie di momenti in cui \u00e8 bene introdurre premi per i consumatori pi\u00f9 fedeli:<\/p><ul><li><strong>Quando un utente scarica l&#8217;app<\/strong>: offrire uno sconto che pu\u00f2 essere utilizzato sul primo acquisto rappresenta una gratificazione immediata per il cliente e crea una forte sensazione di reciprocit\u00e0, lui ha fatto un gesto a favore del tuo e-commerce e tu lo premi.<\/li><li><strong>Quando acquista<\/strong>: mostrerai apprezzamento per la fiducia che il consumatore ha riposto nel tuo brand. Cos\u00ec facendo gli darai sempre una buona motivazione per tornare.\u00a0<\/li><li><strong>Per il compleanno<\/strong>: quando il cliente vedr\u00e0 che hai speso tempo per celebrare il suo compleanno si sentir\u00e0 pi\u00f9 coinvolto a livello emotivo e questo costituir\u00e0 sicuramente una motivazione per tornare a comprare.<\/li><li><strong>Quando condivide il tuo brand con altri utenti<\/strong>: i tuoi clienti sono estremamente importanti anche per il ruolo di passaparola che hanno. Infatti, se sono clienti fedeli, gi\u00e0 apprezzano il tuo brand e premiarli per diffondere questa esperienza positiva con altre persone rafforzer\u00e0, in primis, il rapporto con loro facendoli sentire maggiormente coinvolti e inoltre attrarr\u00e0 nuovi clienti.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9413446 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9413446\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Programma di abbonamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd5c41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9dd5c41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Far sottoscrivere un abbonamento\u00a0<strong>mensile o annuale<\/strong>, oltre ad assicurarti entrate certe,\u00a0<strong>stimoler\u00e0 i clienti ad acquistare da te per non sprecare l&#8217;investimento nella sottoscrizione dell&#8217;abbonamento<\/strong>. Facciamo un passo indietro per capire cosa porta i tuoi clienti a sottoscrivere un abbonamento e per cercare di capirlo al meglio ti faccio un esempio molto pratico e concreto.\u00a0<\/p><p>Amazon Prime\u00a0<strong>permette ai suoi abbonati di avere consegne illimitate in 1 giorno su 2 milioni di prodotti<\/strong>\u00a0e in 2-3 giorni su milioni di altri prodotti, d\u00e0 accesso allo streaming illimitato di film e serie TV su Prime Video, cos\u00ec come a Prime Music, d\u00e0 accesso anticipato alle offerte lampo e molto altro.\u00a0<\/p><p>La strategia vincente? Avere dei\u00a0<strong>plus esclusivi<\/strong>\u00a0per cui valga la pena pagare la quota mensile o annuale.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98c579c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98c579c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Offri un servizio customer care pi\u00f9 comodo ed efficiente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f9484f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f9484f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un elemento davvero importante per la customer retention \u00e8 offrire un servizio customer care che sia il pi\u00f9 efficiente possibile: il fatto di poter garantire una risposta veloce alle richieste dei clienti, senza che questi debbano sforzarsi per riuscire a contattare l&#8217;azienda, porta un valore aggiunto non indifferente al tuo business.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fafbfb elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5fafbfb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Il 52% dei consumatori afferma di aver comprato nuovamente dal brand a seguito di un'esperienza di servizio clienti positiva.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7e9fe0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f7e9fe0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;app permette di implementare al meglio le funzioni di customer care attraverso:<\/p><ul><li><strong>In-app<\/strong>\u00a0<strong>messaging<\/strong>: consentono di offrire un servizio clienti personalizzato, immediato e garantito h24;<\/li><li><strong>Funzione direct-call button<\/strong>: baster\u00e0 premerlo per contattare in pochissimo tempo un operatore aziendale;<\/li><li><strong>Whatsapp Business<\/strong>: ti consente di dare visibilit\u00e0 ai tuoi prodotti e servizi, interagire in modo diretto con i clienti e rispondere alle loro domande durante l&#8217;intera esperienza d&#8217;acquisto;\u00a0<\/li><li><strong>Live Chat<\/strong>: ti aiuta ad assistere i clienti in tutto il ciclo d&#8217;acquisto: dal pre al post vendita, fino alla gestione dei reclami. Inoltre potrai facilmente chiedere feedback sul tuo servizio e parlare con i tuoi clienti<\/li><li><strong>Sezione per i feedback dei clienti<\/strong>: raccoglie le esperienze e i pareri dei clienti;<\/li><li><strong>Sezione con le domande pi\u00f9 frequenti (FAQ)<\/strong>: aiuta i potenziali clienti a risolvere dubbi senza dover necessariamente contattare l&#8217;azienda.<\/li><\/ul><p>Tutto questo non pu\u00f2 che portare ad una fidelizzazione pi\u00f9 rapida, rafforzando il rapporto con i clienti acquisiti e attirandone di nuovi. Deve essere uno degli obiettivi primari dell&#8217;azienda quello di\u00a0<strong>rendere l&#8217;esperienza del consumatore il pi\u00f9 piacevole possibile<\/strong>, facendogli dimenticare i fastidi tipici del contattare il servizio clienti che solo fino a qualche anno fa richiedeva tempi biblici (spesso senza ottenere risposta) e lo portavano a desistere dall&#8217;acquisto o a non tornare mai pi\u00f9.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-239dbb7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"239dbb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Programma di responsabilit\u00e0 sociale delle imprese<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23d0d67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23d0d67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La\u00a0<strong>responsabilit\u00e0 sociale delle imprese<\/strong>, in inglese Corporate Social Responsibility, si traduce in una politica aziendale che sappia armonizzare gli obiettivi economici, quelli sociali e ambientali in un&#8217;ottica di sostenibilit\u00e0 del territorio ambientale e umano per le generazioni attuali e future. In concreto, questo concetto, riguarda non solo l<strong>a qualit\u00e0, l&#8217;affidabilit\u00e0 e la sicurezza del prodotto<\/strong>, ma anche la\u00a0<strong>salvaguardia dell&#8217;ambiente e della salute, il risparmio energetico e la corretta informazione pubblicitaria<\/strong>.\u00a0<\/p><p>La\u00a0<strong>Corporate Social Responsibility<\/strong>\u00a0\u00e8 una strada sempre pi\u00f9 utilizzata da piccoli e grandi brand per accrescere la propria customer retention e, di conseguenza, aumentare le vendite. Proprio perch\u00e8 oggi le persone sono sempre pi\u00f9 attente a ci\u00f2 che fanno le aziende, vogliono associarsi a negozi e\u00a0<strong>imprese con cui condividono valori, obiettivi morali, etici o sociali<\/strong>.\u00a0<\/p><p>Lo sapevi che:<\/p><ul><li>Il\u00a0<strong>93% dei consumatori<\/strong>\u00a0\u00e8 pi\u00f9 fedele a societ\u00e0 che si impegnano in attivit\u00e0 di responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa;<\/li><li>Il\u00a0<strong>90% dei consumatori<\/strong>\u00a0smetterebbe di comprare prodotti di aziende che hanno condotte ingannevoli e irresponsabili;<\/li><li>Il\u00a0<strong>66% dei consumatori<\/strong>\u00a0a livello mondiale \u00e8 disposto a pagare di pi\u00f9 per prodotti e servizi da aziende impegnate nel sociale e nella sostenibilit\u00e0 ambientale.\u00a0<\/li><\/ul><p>Come diventare un e-commerce socialmente pi\u00f9 impegnato? Puoi partire dal packaging di imballaggio delle tue merci rendendolo pi\u00f9 sostenibile, ad esempio, utilizzando materiali riciclati o riciclabili e ridurre cos\u00ec al minimo l&#8217;impatto ambientale e i materiali d&#8217;imballaggio.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc5c42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6bc5c42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sviluppa la tua App<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef203bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef203bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una soluzione che ti permetter\u00e0 di applicare facilmente la gran parte dei punti precedenti, aumentando di conseguenza la retention, \u00e8 l&#8217;App Mobile. In che modo? Scopriamo insieme cosa ti permette di fare:\u00a0<\/p><ul><li>Creare un\u00a0<strong>canale marketing diretto con le notifiche push<\/strong>, con un conseguente aumento del Customer engagement;\u00a0<\/li><li>Offrire una\u00a0<strong>migliore esperienza mobile<\/strong>: l&#8217;App \u00e8 uno strumento pi\u00f9 rapido a cui accedere e con un&#8217;interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobile (leggi <a href=\"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/5-soluzioni-per-migliorare-lesperienza-mobile-dei-clienti\/\">questo articolo<\/a> per scoprire meglio come l&#8217;App pu\u00f2 agevolare gli acquisti da mobile);\u00a0<\/li><li>Proporre\u00a0<strong>contenuti e promozioni esclusive solo sull&#8217;app<\/strong>;<\/li><li>Premiare i tuoi clienti grazie ai\u00a0<strong>programmi fedelt\u00e0 o VIP\u00a0<\/strong>ad esempio attraverso\u00a0<strong>punti\u00a0<\/strong>che gli faranno ottenere\u00a0<strong>sconti esclusivi<\/strong>;<\/li><li>Offrire un\u00a0<strong>customer care\u00a0<\/strong>attento, rapido ed efficace.<\/li><\/ul><p>Per darti l&#8217;idea dei vantaggi di cui il tuo brand pu\u00f2 beneficiare grazie all&#8217;App, lascio parlare alcuni insights:<\/p><ul><li>Il\u00a0<strong>tasso di conversione<\/strong>\u00a0delle mobile\u00a0<strong>App<\/strong>\u00a0\u00e8\u00a0<strong>3 volte quello del sito web<\/strong>;<\/li><li>Il\u00a0<strong>carrello medio<\/strong>\u00a0sulle\u00a0<strong>App<\/strong>\u00a0\u00e8 del\u00a0<strong>140% pi\u00f9 alto che del web<\/strong>;<\/li><li>Le app mobile hanno l\u2019<strong>80% di repeat customer rate<\/strong>;<\/li><li>I\u00a0<strong>tassi di abbandono del carrello<\/strong>\u00a0sono\u00a0<strong>20% dall&#8217;App<\/strong>, 68% da desktop , 97% da siti mobili.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29470da elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29470da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">... e ora?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6544dc3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6544dc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ti lascio con una considerazione: una ricerca del 2019 ha indicato che il\u00a0<strong>90% del tempo passato su internet viene speso su app<\/strong>, non su siti web; questo \u00e8 un indicatore molto forte per capire in quale ambito \u00e8 meglio investire per crescere e avere successo. Investendo in App Mobile offrirai\u00a0<strong>migliori esperienze di acquisto<\/strong>, otterrai\u00a0<strong>clienti pi\u00f9 felici<\/strong>\u00a0e farai\u00a0<strong>aumentare la customer retention<\/strong>\u00a0del tuo e-commerce!\u00a0<\/p><p>La crescita e il successo del tuo e-commerce non sono solo legati ai clienti che devi ancora raggiungere ma ,in molti casi, i clienti gi\u00e0 acquisiti possono essere pi\u00f9 importanti ed utili di quelli nuovi.\u00a0<strong>Migliora le vendite partendo da un buon livello di customer retention<\/strong>. Provare per credere!\u00a0<\/p><p>Ora, sono pronto a darti una soluzione semplice e immediata.\u00a0<a href=\"https:\/\/shoppy.is\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Shoppy<\/a>\u00a0ti permette di realizzare l&#8217;App Mobile del tuo store Shopify in pochi minuti e senza la necessit\u00e0 di conoscenze tecniche. I migliori brand\u00a0<strong>Shopify<\/strong>\u00a0hanno gi\u00e0 sviluppato la propria App e questo li aiuter\u00e0 ad\u00a0<strong>aumentare il loro customer retention rate<\/strong>. Sei pronto anche tu a far crescere il tuo Brand? 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