{"id":1580,"date":"2022-08-05T10:52:20","date_gmt":"2022-08-05T10:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/shoppy.is\/?p=1580"},"modified":"2022-11-07T13:23:47","modified_gmt":"2022-11-07T13:23:47","slug":"una-semplice-guida-su-come-migliorare-e-misurare-luser-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoppy.is\/it\/scopri\/una-semplice-guida-su-come-migliorare-e-misurare-luser-engagement\/","title":{"rendered":"Una semplice guida su come migliorare e misurare l&#8217;user engagement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1580\" class=\"elementor elementor-1580\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f32a2c5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f32a2c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4ce838a\" data-id=\"4ce838a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83146e7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"83146e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"563\" src=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/user-engagement-shoppy-mobile-app-shopify-1000x563-1.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1582\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/user-engagement-shoppy-mobile-app-shopify-1000x563-1.jpeg 1000w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/user-engagement-shoppy-mobile-app-shopify-1000x563-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/shoppy.is\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/user-engagement-shoppy-mobile-app-shopify-1000x563-1-768x432.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc7f0ac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc7f0ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Una semplice guida su come migliorare e misurare l&#8217;user engagement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4c05d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4c05d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cos'\u00e8 l'user engagement?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3637459 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3637459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cominciamo dalle basi e cio\u00e8 definiamo cos&#8217;\u00e8 l&#8217;<strong>user engagement<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebf8b92 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"ebf8b92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">User engagement fa riferimento alla frequenza e alla durata dell'interazione da parte di un utente con un prodotto digitale quali siti web, app e e-commerce. Misurare l'user engagement \u00e8 fondamentale per capire cosa conta per i tuoi utenti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4611e20 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4611e20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Questa metrica \u00e8 importante perch\u00e9\u00a0<strong>l&#8217;engagement\u00a0<\/strong>e\u00a0<strong>il comportamento d&#8217;acquisto<\/strong>\u00a0sono direttamente<strong>\u00a0connessi al livello di interesse di utente<\/strong>: pi\u00f9 tempo passa impegnato con un prodotto, pi\u00f9 \u00e8 coinvolto (engaged) da quel prodotto specifico. Inoltre, produce maggiori opportunit\u00e0 di monetizzazione, aumenta la consapevolezza del marchio e la connessione degli utenti con il brand.<\/p><p>L&#8217;user engagement \u00e8 altamente correlato con la\u00a0<strong>redditivit\u00e0<\/strong>. In effetti, l&#8217;attenzione degli utenti \u00e8 una risorsa preziosa e se questi scelgono di trascorrere il loro tempo su un&#8217;app o un sito particolare significa che ne riconoscono il valore. Ci\u00f2 consente alle aziende di guadagnare dal prodotto o servizio con annunci, abbonamenti o vendite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1f577b elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f1f577b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Gli utenti coinvolti sono pi\u00f9 propensi ad acquistare e condividere un prodotto o servizio con i loro amici.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55017c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55017c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'engagement rate<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd5ebec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd5ebec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;engagement rate rappresenta\u00a0<strong>la percentuale di utenti attivamente coinvolti col tuo prodotto lungo un arco di tempo definito\u00a0<\/strong>e ne \u00e8 un buon indicatore della salute generale, infatti qualsiasi modifica a questa metrica pu\u00f2 indicare potenziali problemi. (Fonte:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.appcues.com\/blog\/engagement-rate\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Appcues<\/a>)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c8a267 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"4c8a267\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Engagement rate = utenti attivi  in un determinato periodo di tempo \/ totale utenti<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c489b32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c489b32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tieni a mente che la definizione di utenti attivi pu\u00f2 essere differente a seconda del prodotto. Per esempio, nei social media gli utenti attivi sono tutti coloro che si loggano al loro interno almeno una volta al giorno, ma non sarebbe lo stesso se ci riferissimo a un e-commerce o a un blog.<\/p><p>Non dimenticare le azioni negative. Hai bisogno di tracciare anche quelle. Sto parlando, per esempio, di chi si cancella dalla tua newsletter, elimina la tua app o silenzia le notifiche. Se sei in grado di capire quali eventi abbiano causato l&#8217;azione, puoi migliorare l&#8217;engagement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f4b10e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f4b10e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Perch\u00e9 l'user engagement \u00e9 cos\u00ec importante?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce99036 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce99036\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ecco i principali vantaggi di un&#8217;azione mirata a migliorare l&#8217;user engagement:<\/p><ul><li><strong>maggiore fedelt\u00e0 al marchio<\/strong>: generando la possibilit\u00e0 di aumentare il coinvolgimento degli utenti li stai incoraggiando a interagire pi\u00f9 frequentemente con i tuoi prodotti digitali. Grazie a queste frequenti interazioni, gli utenti tenderanno a creare una connessione pi\u00f9 personale con i tuoi prodotti. Questo maggiore coinvolgimento li trasformer\u00e0 in sostenitori del tuo marchio.<\/li><li><strong>aumento delle entrate<\/strong>: gli utenti fedeli tendono a dedicare pi\u00f9 tempo ai tuoi prodotti digitali. Ci\u00f2 significa pi\u00f9 opportunit\u00e0 per venderli.<\/li><li><strong>aumento dei referral<\/strong>: migliorando l&#8217;esperienza dei tuoi utenti attirerai la loro attenzione. Inoltre, dovresti personalizzare le tue interazioni con loro in modo che siano pi\u00f9 inclini a invitare un amico e creare il passaparola sul tuo prodotto.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b796d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b796d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Supporta i tuoi utenti durante l'on-boarding<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6211bc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6211bc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;<strong>on-boarding<\/strong>\u00a0\u00e8 una tappa di un lungo viaggio che inizia nell&#8217;app store e termina con l&#8217;utente che intraprende la prima azione chiave correlata alla fidelizzazione con la tua app. Ecco perch\u00e9 la tua sequenza di on-boarding \u00e8 cos\u00ec importante per fare una buona impressione.\u00a0<\/p><p>Solitamente, la motivazione dell&#8217;utente \u00e8 al suo massimo livello durante l&#8217;on-boarding, per cui \u00e8 una buona idea cercare di fargli compiere delle azioni significative per ottenere del valore immediatamente. Come? Fornendo la migliore esperienza di on-boarding possibile,\u00a0<strong>controllando continuamente i tuoi clienti per assicurarti che apprezzino l&#8217;esperienza.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a82abc5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a82abc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Implementa una UX epica<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-294c6bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"294c6bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>So che \u00e8 difficile. Segui questi piccoli consigli e goditi i risultati:<\/p><ul><li>Scrivi come un essere umano, perch\u00e9 a nessuno piace il gergo tecnico<\/li><li>La UI (Interfaccia Utente) pu\u00f2 supportarti per creare urgenza e far risaltare i tuoi CTA;<\/li><li>Crea contenuti che si adattino al dispositivo e alla piattaforma;<\/li><li>Crea annunci significativi e personalizzati;<\/li><li>Sviluppa contenuti ricchi e interattivi.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4f695e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4f695e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Studia una strategia omnicanale<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d00cc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d00cc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sapevi che puoi coinvolgere gli utenti anche fuori dal tuo prodotto digitale? Pensa a una strategia omnicanale per coinvolgerli ovunque! L&#8217;implementazione di una strategia omnicanale porter\u00e0 alla tua azienda\u00a0<strong>benefici tangibili<\/strong>\u00a0come un\u00a0<strong>miglioramento della qualit\u00e0 dei tuoi lead<\/strong>\u00a0e un\u00a0<strong>incremento delle vendite<\/strong>. Allo stesso tempo giover\u00e0 il tuo brand\u00a0<strong>a livello intangibile<\/strong>\u00a0attraverso benefici come: un miglioramento a livello di engagement,\u00a0<strong>loyalty<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>soddisfazione dei clienti<\/strong>, un<strong>\u00a0aumento della coerenza di marca<\/strong>\u00a0lungo tutti i touchpoint e offrendo la possibilit\u00e0 di\u00a0<strong>creare nuovi prodotti o migliorare<\/strong>\u00a0quelli gi\u00e0 esistenti\u00a0<strong>sulla base di insight\u00a0<\/strong>ottenuti.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5f0993 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5f0993\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Raccogli dei feedback per migliorare la tua app mobile<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e04a878 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e04a878\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I feedback dei tuoi utenti possono rivelare molto su cosa non funzione nella tua app e perch\u00e9! Il mio consiglio \u00e8 di\u00a0<strong>monitorare tutte le recensioni che ricevi<\/strong>\u00a0regolarmente. E&#8217; facile perdersi all&#8217;interno del tuo prodotto, riservarti del tempo per ascoltare i tuoi consumatori pu\u00f2 aiutarti a costruire un legame di empatia.\u00a0<\/p><p>In breve, ascoltare ci\u00f2 che i tuoi clienti hanno da dire, che sia positivo o negativo, pu\u00f2 darti degli utilissimi indicatori.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9b3ad6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9b3ad6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come si misura l'user engagement?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da0b3f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da0b3f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;engagement pu\u00f2 essere misurato attraverso diverse combinazioni di attivit\u00e0:\u00a0<em>click-through<\/em>, numero di download, tempo in cui ci si sofferma su una schermata, mi piace e cos\u00ec via. Tuttavia, la metrica pu\u00f2 anche essere indicata come percentuale e utilizzata per analizzare il\u00a0<a href=\"https:\/\/shoppy.is\/scopri\/come-aumentare-la-customer-retention-del-tuo-store-shopify\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">customer retention rate<\/a>\u00a0del tuo store. Esso misura la percentuale di utenti che continua ad utilizzare l\u2019app dopo un determinato periodo di tempo dal download e pu\u00f2 essere molto utile per individuare sia gli utenti pi\u00f9 coinvolti e fidelizzati sia eventuali criticit\u00e0 nel funzionamento dell\u2019applicazione.\u00a0<\/p><p>Ti stai chiedendo come mai l&#8217;user engagement vada misurato? Facile:\u00a0<strong>gli utenti altamente coinvolti sono generalmente pi\u00f9 redditizi e pi\u00f9 propensi a diventare dei sostenitori della tua app<\/strong>. Vediamo come misurare l&#8217;engagement per i diversi prodotti digitali!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5173ad2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5173ad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">App<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4fc3a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4fc3a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Con riferimento a un&#8217;app, l&#8217;engagement dovrebbe essere misurato attraverso:<\/p><ul><li>il numero di aperture dell&#8217;app<\/li><li>il tempo trascorso in app (per esempio, il\u00a0<em>monthly usage<\/em>, ovvero l&#8217;uso mensile): questo parametro varia a seconda della tipologia di applicazione. Il tempo trascorso su una gaming app, ad esempio, sar\u00e0 molto pi\u00f9 lungo rispetto a quello trascorso su un\u2019app per controllare le previsioni del tempo.<\/li><li>il numero e il tipo di interazioni portate a termine all&#8217;interno dell&#8217;app<\/li><\/ul><p>I tassi di engagement dell&#8217;app dovrebbero focalizzarsi sulla funzione core della tua applicazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f35231 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f35231\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">E-commerce<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3be40b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3be40b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I consumatori di oggi sono pi\u00f9 informati e connessi che mai. Questo comporta un\u2019evoluzione delle logiche del customer engagement, sempre pi\u00f9 dinamico e multicanale: i clienti infatti, comunicano con lo store online tramite blog, app, recensioni certificate, servizio clienti, forum, chat e social media.\u00a0<strong>Un sito di e-commerce<\/strong>\u00a0dovrebbe focalizzarsi sul suo schema di utilizzo principale: l&#8217;esperienza di shopping.\u00a0<\/p><ul><li>traccia gli utenti che navigano pi\u00f9 frequentemente<\/li><li>scopri cosa cercano<\/li><li>controlla i tassi di abbandono del carrello e quali item vengono aggiunti\/rimossi dalla wishlist<\/li><\/ul><p>Per uno store e-commerce,\u00a0<strong>le attivit\u00e0 positive sono correlate con un risultato finale positivo come l&#8217;acquisto<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9413446 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9413446\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sito<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd5c41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9dd5c41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Maggiore \u00e8 il tempo trascorso dagli utenti a leggere articoli, maggiore \u00e8 l&#8217;opportunit\u00e0 di monetizzazione. I siti\u00a0<em>content-based<\/em>\u00a0dovrebbero focalizzarsi in larga misura sul\u00a0<strong>tempo<\/strong>.<\/p><p>Un website potrebbe tracciare l&#8217;engagement dei propri utenti analizzando:<\/p><ul><li>il numero di visualizzazioni di ogni pagina<\/li><li>il tempo medio trascorso su ogni pagina<\/li><li>il\u00a0<em>daily-usage<\/em><\/li><li>i click, le ricerche, i commenti e le condivisioni<\/li><\/ul><p>Nel caso di un brand website, dovresti ottimizzare:<\/p><ul><li>il\u00a0<strong>tempo di inizio del rendering<\/strong>, che \u00e8 il tempo che intercorre tra la richiesta del browser di una pagina web e l&#8217;effettiva visualizzazione dei contenuti;<\/li><li>il\u00a0<strong>tempo di visualizzazione<\/strong>, che invece indica l&#8217;intervallo di tempo in cui un utente pu\u00f2 iniziare l&#8217;interazione con una pagina web anche se non tutti gli elementi sono caricati e visualizzabili;<\/li><li>il\u00a0<strong>tempo per l&#8217;interazione<\/strong>, che \u00e8 il tempo necessario per acquisire il controllo totale sulla web page a partire dalla richiesta del browser fino all&#8217;interazione con gli elementi della pagina, inclusi elementi video o immagini particolarmente pesanti.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98c579c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98c579c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ricapitoliamo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f9484f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f9484f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per avere successo,<strong>\u00a0hai bisogno di migliorare l&#8217;user engagement e restare competitivo nel mercato digitale<\/strong>. Per fare ci\u00f2:<\/p><ol><li>Supporta i tuoi utenti durante l&#8217;<strong>on-boarding<\/strong><\/li><li>Implementa una\u00a0<strong>UX eccellente<\/strong><\/li><li>Studia una\u00a0<strong>strategia omnicanale<\/strong><\/li><li>Raccogli dei\u00a0<strong>feedback<\/strong>\u00a0per migliorare la tua app mobile<\/li><\/ol><p>Il successo o il fallimento di un prodotto sono altamente correlati con l&#8217;user engagement.\u00a0<\/p><p>Quindi, ora che hai tutti gli strumenti a disposizione, tocca a te! Metti in pratica tutto ci\u00f2 che abbiamo detto e inizia a coinvolgere i tuoi utenti giorno dopo giorno! Scopri i momenti migliori per entrare in contatto con i tuoi utenti e creare una forte connessione personale.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f06d04a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f06d04a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ea50b5d\" data-id=\"ea50b5d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e68c3ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e68c3ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Share<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6074e8f\" data-id=\"6074e8f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913e965 elementor-share-buttons--view-icon elementor-share-buttons--skin-framed elementor-share-buttons--shape-circle elementor-grid-0 elementor-share-buttons--color-official elementor-widget elementor-widget-share-buttons\" data-id=\"913e965\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"share-buttons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_facebook\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Condividi su facebook\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-facebook\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_linkedin\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Condividi su linkedin\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-linkedin\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_twitter\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Condividi su twitter\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-twitter\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cos&#8217;\u00e8 l&#8217;user engagement? Cominciamo dalle basi e cio\u00e8 definiamo cos&#8217;\u00e8 l&#8217;user engagement. User engagement fa riferimento alla frequenza e alla durata dell&#8217;interazione da parte di un utente con un prodotto digitale quali siti web, app e e-commerce. Misurare l&#8217;user engagement \u00e8 fondamentale per capire cosa conta per i tuoi utenti. 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