Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 9 Dicembre 2024

1. Che cos’è Shoppy?

Shoppy (la “Piattaforma” o “Shoppy”) è un’applicazione Shopify (più precisamente un Canale di Vendita o Sales Channel) che consente ai Merchant (i “Merchant”) di creare, in tempi rapidi e con costi accessibili, l’app mobile (l’ “App”) nativa sincronizzata real-time con il proprio store Shopify (il “Servizio”).
Il Servizio è fornito da Mumble S.r.l. (“Mumble”) con sede legale in Via Tacito 17 – 41123 – Modena (MO), C.F. e P.IVA 03525740365.
In quanto app sviluppata e integrata con i sistemi Shopify, il funzionamento di Shoppy dipende anche dall’infrastruttura e dai servizi offerti da Shopify. Con l’utilizzo di Shoppy, riconosci e accetti che i Termini di Servizio di Shopify (disponibili al seguente link: https://www.shopify.com/legal/terms) continueranno a essere pienamente applicabili e vincolanti per te.
Di conseguenza, nessuna disposizione contenuta nelle presenti Condizioni di Shoppy può essere interpretata o considerata in conflitto con i Termini di Shopify. In caso di discrepanza tra i due testi, i Termini di Shopify prevarranno, in quanto base su cui Shoppy opera. Ti impegni pertanto a rispettare integralmente tali Termini, riconoscendo che il mancato rispetto degli stessi potrebbe incidere sull’utilizzo di Shoppy e dei suoi servizi.

Mumble e il Merchant, di seguito congiuntamente, sono identificati come le “Parti”.

2. Che cos’è questo documento?

Questo documento regola i termini e le condizioni del Servizio messo a disposizione da Mumble a te, che sei il Merchant (di seguito le “Condizioni”).
Ricorda che:
1. per utilizzare la Piattaforma e fruire del Servizio erogato da Mumble dovrai accettare integralmente queste Condizioni;
2. ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. A seguito di ogni modifica, pubblicheremo la nuova versione del documento nel nostro sito internet https://shoppy.is/;
3. le nuove Condizioni saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione nella sezione dedicata del nostro sito Internet https://shoppy.is/;
4. potrà visionare ed accettare le presenti Condizioni online, flaggando la checkbox che troverà durante la procedura di registrazione della propria App.

3. Come iscriversi e come funziona Shoppy

Per utilizzare il Servizio, in quanto Merchant dovrai disporre di un account Shopify e scaricare l’app “Shoppy” dall’app store di Shopify, disponibile al seguente link.
In quanto app basata su Shopify, dopo il download, l’account Shoppy verrà creato automaticamente in collegamento al tuo account Shopify.
Al primo accesso alla piattaforma, ti verrà inoltre richiesto di compilare un modulo aggiuntivo necessario ai fini di assistenza e qualificazione dell’utente da parte di Mumble.
In quanto Merchant, sei l’unico soggetto responsabile della sicurezza e segretezza delle informazioni contenute nel tuo account Shoppy. Qualora i dati di accesso alla Piattaforma siano smarriti, rubati o qualora si sospetti che sia avvenuto un accesso illecito da parte di terzi non autorizzati, dovrai avvisare tempestivamente Mumble e modificare immediatamente le credenziali di accesso.
In nessun caso Mumble potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di soggetti terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso del Merchant.

4. Pagamenti e durata

Il costo per l’utilizzo della Piattaforma (il “Corrispettivo”) è quello indicato nella pagina prezzi del sito di Shoppy, che per comodità riportiamo anche qui sotto:

Mensili

Annuali

Seed

Piccole realtà che desiderano crescere e sono alla ricerca di soluzioni semplici e efficienti

$ 110 / month

Pagamento annuale (risparmi $240)

Commissione sul risultato

Funzionalità

Grow

Brand in crescita che desiderano fidelizzare i propri clienti favorendo acquisiti ricorrenti.

$ 225 / month

Pagamento annuale (risparmi $420)

Commissione sul risultato

Funzionalità

Bloom

Per e-commerce che desiderano l’accesso completo a tutte le funzionalità della piattaforma.

$ 565 / month

Pagamento annuale (risparmi $1080)

Commissione sul risultato

Funzionalità

Seed

Piccole realtà che desiderano crescere e sono alla ricerca di soluzioni semplici e efficienti

$ 90 / month

Pagamento annuale (risparmi $240)

Commissione sul risultato

Funzionalità

Grow

Brand in crescita che desiderano fidelizzare i propri clienti favorendo acquisiti ricorrenti.

$ 190 / month

Pagamento annuale (risparmi $420)

Commissione sul risultato

Funzionalità

Bloom

Per e-commerce che desiderano l’accesso completo a tutte le funzionalità della piattaforma.

$ 475 / month

Pagamento annuale (risparmi $1080)

Commissione sul risultato

Funzionalità

2. Il pagamento del Corrispettivo relativo al piano scelto deve essere effettuato al momento dell’iscrizione alla Piattaforma. I metodi di pagamento accettati sono carta di credito/debito o PayPal, tramite il sistema di pagamento online integrato.

3. È importante sottolineare che l’intera gestione dei pagamenti è affidata a Shopify, Inc. Questo significa che Mumble non ha alcuna responsabilità per eventuali problemi, come addebiti mancati, ritardi o altri disservizi che potrebbero verificarsi nel processo di pagamento.

4. Una volta completato il pagamento, Shopify emetterà la fattura e te la invierà all’indirizzo email che hai fornito durante l’iscrizione alla Piattaforma.

5. A seconda del piano che hai selezionato, questo si rinnoverà automaticamente alla scadenza, a meno che tu non decida di annullarlo. Puoi effettuare la disdetta comodamente dalla tua area riservata su Shopify.

5. Obblighi del Merchant

Iscrivendoti alla Piattaforma, ti impegni a:

Fornire solo informazioni veritiere, accurate e complete sulla tua azienda;
Non compiere azioni che possano compromettere la sicurezza informatica della Piattaforma;
Comunicare per iscritto a Mumble qualsiasi cambiamento nei tuoi dati identificativi.

6. Dichiarazioni, Garanzie e Manleva

Ciascuna delle Parti dichiara e garantisce all’altra quanto segue:
Di avere tutti i poteri e le autorizzazioni necessarie per stipulare queste Condizioni e svolgere le attività previste;
1. Che l’esecuzione di queste Condizioni non confligge né viola impegni o obblighi già assunti dalla Parte, né alcuna legge, regolamento o atto amministrativo;
2. Che le Condizioni rappresentano un obbligo valido e vincolante per entrambe le Parti e possono essere fatte valere conformemente a quanto stabilito;
3. Le Parti riconoscono reciprocamente che i contenuti promozionali, loghi e messaggi eventualmente pubblicati non dovranno essere illeciti, contrari a norme imperative, ordine pubblico o morale, né violare leggi o regolamenti vigenti o diritti di terzi.
Il Merchant dichiara e garantisce a Mumble di essere il legittimo titolare dei diritti di proprietà o di sfruttamento dei marchi o altri segni distintivi eventualmente pubblicati tramite la Piattaforma e l’App.
Il Merchant manleva e mantiene indenne Mumble:
1. Da qualsiasi azione o richiesta, giudiziale o stragiudiziale, avanzata nei confronti di Mumble in relazione a testi, immagini o loghi aziendali pubblicati sulla Piattaforma e sull’App e appartenenti a terzi;
2. Da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le spese legali necessarie per difendersi in giudizio, che possano sorgere a seguito di danni causati a terzi.

7. Limitazioni di responsabilità

Mumble si impegna a rendere la Piattaforma il più efficiente possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi inavvertitamente inesattezze tecniche. In questi casi, Mumble si riserva il diritto di apportare modifiche e correzioni alla Piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, Mumble non sarà responsabile nei tuoi confronti per:
1. Danni o perdite derivanti dall’uso della Piattaforma o dell’App;
2. Danni che non siano causati da un inadempimento di Mumble;
3. Perdita di affari o opportunità commerciali;
4. Incompatibilità della Piattaforma dovuta ai dispositivi che utilizzi;
5. Attacchi informatici o altri eventi malevoli attraverso la Piattaforma o l’App;
6. Malfunzionamenti della Piattaforma o dell’App dovuti all’uso di hardware obsoleto.
Inoltre, Mumble non si assume alcuna responsabilità per danni, perdite, reclami o spese che derivano da:
1. Interferenze, interruzioni, errori, guasti telefonici, ritardi, disconnessioni o sovraccarichi delle linee di telecomunicazione che influenzano il funzionamento dell’App o dei server, e che sono al di fuori del controllo di Mumble;
2. Perdite di riservatezza, disponibilità o integrità dei dati contenuti nell’App;
3. Problemi tecnici della Piattaforma o dell’App causati da fattori come:
  1. Modifiche alle API di Shopify che rimuovono alcune funzionalità;
  2. Ritardi negli aggiornamenti dovuti alle modifiche delle API di Shopify;
  3. Indisponibilità del servizio offerto da Shopify;
  4. Modifiche ai Termini di Servizio di Shopify;
  5. Variazioni di prezzo da parte di Shopify o altre componenti aggiuntive usate dalla Piattaforma.
Riconosci e accetti che Mumble non ha alcun controllo sulle politiche e sugli algoritmi di ranking utilizzati da Shopify, Inc. per mostrare i contenuti, e non garantisce un numero preciso di visualizzazioni per i tuoi contenuti.
Se desideri pubblicare la tua App su store o marketplace gestiti da società terze (ad esempio, Shopify), è necessario che tu rispetti le linee guida pubblicate da tali società. A tale proposito, dichiari di conoscere e accettare tali linee guida e qualsiasi vincolo o direttiva in esse contenuto. Inoltre, accetti che queste società terze potrebbero rifiutare la pubblicazione della tua App o rimuoverla in qualsiasi momento, a loro discrezione. Mumble non garantisce l’accettazione della tua App da parte di tali società e non sarà responsabile nel caso in cui la tua App venga rifiutata.
Le Parti concordano che la responsabilità complessiva di Mumble nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo legato a queste Condizioni non supererà l’importo dell’ultimo canone annuale che hai pagato per l’utilizzo della Piattaforma.

8. Sospensione del Servizio

L’accesso alla Piattaforma può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. Mumble si riserva il diritto di bloccare l’accesso alla Piattaforma a proprio ragionevole ed insindacabile giudizio, qualora possa dar luogo a violazioni delle finalità e delle condizioni relative al Servizio. Mumble si riserva quindi il diritto di sospendere o chiudere l’account di ogni Merchant che violi le seguenti Condizioni.

9. Recesso dal contratto

Il Merchant ha facoltà di esercitare il recesso in qualunque momento mediante cancellazione del proprio account personale tramite la propria area riservata Shopify. In tal caso, resta inteso che, nel caso di cancellazione del piano, il Corrispettivo già versato non sarà corrisposto da Mumble al Merchant.

10. Trattamento dati

I dati personali forniti verranno trattati da Mumble nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (“GDPR”) e secondo quanto indicato nell’informativa privacy disponibile al seguente link [hyperlink].
Il Merchant designa Mumble quale Responsabile del Trattamento dei Dati Personali in conformità alle disposizioni del Reg. (EU) 2016/679, mediante specifico accordo per il trattamento di dati personali [hyperlink], allegato alle presenti condizioni generali e che ne costituisce parte integrante.

11. Cessione del contratto e cessione del credito

Mumble si riserva il diritto di cedere il presente contratto ovvero i crediti da esso nascenti, in tutto o in parte, a soggetti terzi, dandone al Merchant preventiva comunicazione.

12. Proprietà intellettuale e Marchio

I diritti d’autore della Piattaforma e ogni altro diritto di proprietà intellettuale e/o industriale afferente al marchio “Shoppy” e Mumble (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nomi a dominio, altri segni distintivi, brevetti per invenzione e modello di utilità e relative domande, disegni e modelli registrati, design non registrati, diritti d’autore e connessi, diritti su software e banche dati, informazioni segrete, nonché ogni altro diritto di privativa e/o di sfruttamento di beni immateriali previsto da qualsivoglia legge applicabile) (“Diritti IP”) ed ogni relativo sviluppo o aggiornamento futuro, sono e saranno di titolarità esclusiva di Mumble.
Mumble concede al Merchant una licenza d’uso della Piattaforma e dei marchi in via non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata delle presenti Condizioni.
Il Merchant non potrà vantare alcun diritto in ordine alla titolarità e/o al diritto di sfruttamento economico dei Diritti IP e dovrà astenersi, per tutta la durata delle presenti Condizioni ed anche successivamente, dal porre in essere qualsiasi atto od omissione che possa inficiare in alcun modo i Diritti IP.
È fatto esplicito divieto di utilizzo dei Diritti IP e dei marchi di Mumble in relazione a qualsiasi attività, prodotto o servizio che possa causare confusione, diluire o offuscare i Diritti IP, i marchi o il titolare degli stessi. A titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietata:
1. la modifica dei Diritti IP e dei marchi di Mumble in qualsiasi modo, compresi, senza limitazione, le forme, i progetti, i disegni, gli attributi o gli schemi di colore;
2. il tentativo di appropriarsi di un marchio, un copyright o di acquisire in altro modo ulteriori diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi modo legati ai Diritti IP;
3. l’uso dei Diritti IP o di qualsiasi sua parte in un modo o in connessione con testi, immagini, video o altre forme di media in modo da:
  1. essere razzista o discriminatorio;
  2. minacciare, sostenere o rappresentare atti di crudeltà, odio, intolleranza, violenza;
  3. essere offensivo o esprimere contenuti espliciti che sono o potrebbero essere considerati inappropriati, inadatti o offensivi;
  4. incoraggiare o rappresentare l’uso irresponsabile o illegale di bevande alcoliche, nicotina, tabacco, marijuana, droghe o sostanze controllate, incluso l’uso da parte di minori;
  5. fare riferimento in modo evidente a marchi diversi da quelli di Mumble;
  6. includere qualsiasi materiale che possa violare diritti di proprietà intellettuale o il diritto alla riservatezza di terzi;
  7. essere o poter essere illegale o altrimenti in violazione o contrario a qualsiasi legge, regolamento o ordinanza federale, statale o locale applicabile;
  8. fare riferimento, rappresentare, o in qualsiasi modo riflettere negativamente Mumble.
Salvo diverso accordo tra le Parti, l’App, così come ogni diritto di proprietà intellettuale o industriale e i connessi diritti di sfruttamento economico sono di proprietà esclusiva del Merchant.

13. Durata

Le presenti Condizioni produrranno i propri effetti a partire dalla data di relativa accettazione in App.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Le eventuali controversie relative alla validità, interpretazione, esecuzione, cessazione o annullamento del presente accordo sono di esclusiva competenza del Foro di Modena.

Dichiaro di accettare espressamente le clausole di cui all’art. 6 (Obblighi del Merchant), art. 7 (Dichiarazioni, Garanzie e Manleva) art. 8 (Limitazioni di responsabilità), art. 9 (Sospensione del servizio) art. 10 (Recesso dal contratto), art. 12 (Cessione del contratto e cessione del credito), art. 13.3, 13.4 e 13.5 (Marchio e Proprietà intellettuale).

Allegati: Accordo per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del regolamento europeo 2016/679 (Data Processing Agreement)

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